Politique de remboursement
Droit de rétractation — 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans justification. Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine complet. Les produits endommagés par le client ou incomplets ne sont pas repris.
Comment procéder
- Écrivez à contact@clairdelit.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous communiquons la marche à suivre.
- Renvoyez le produit à : Parc le Stanuex 57, 4910 Theux, Belgique.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part, auquel cas nous les prenons en charge.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Produits défectueux
En cas de défaut couvert par la garantie légale de 2 ans, contactez-nous à contact@clairdelit.com : réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.